、确保冷静，并且安慰困在一起的人，向大家解释不会有危险，电梯不会掉下电梯槽。电梯槽有防坠安全装置，会牢牢夹住电梯两旁的钢轨，安全装置也不会失灵。
　　、利用警铃或对讲机，手机求援，也可脱下鞋子拍门叫喊。

　　、千万不要尝试强行推开电梯内门，即使能打开，也未必够得着外门。电梯外壁的油垢可能使人滑倒。电梯骤停时，最安全的地方就是待在轿厢内。

　　、电梯天花板若有紧急出口，也不要爬出去。出口板一旦打开，安全开关就使电梯煞住不动。但如果出口板意外关上，电梯就可能突然开动令人失去平衡，在漆黑的电梯井里，可能被电梯的缆索绊倒，或因踩到油垢而滑倒，从电梯顶上掉下去。电梯下坠保护自己的最佳动作

　　、马上按下电梯内每一层楼的按键。因为当紧急电源启动时，电梯便会停止继续下坠。

　　、如果电梯有手把，一只手紧握之。这样可助你固定你的位置，减低你因重心不稳而摔伤。

　　、由头到背部紧贴电梯墙壁，令身子尽量紧贴电梯墙壁，利用电梯墙壁作为脊椎的防护。

　　、弯曲膝盖。韧带是人骨中最具弹性的组织，这动作可借助韧带而不是骨头来承受压力。脖子比较脆弱，用手固定颈部可以减少颈椎骨折。预防电梯惊魂的措施

　　乘坐电梯时，如发现电梯运转异常或电梯内有焦煳味，应停用并及时告诉维保人员，并在电梯口摆放警示标志。

　　不乘坐“超龄“和不符合使用标准的电梯。

　　电梯门打开时，要观察轿厢内是否有异常再进入。

　　不要在电梯内乱蹦乱跳，上下电梯时不要相互推挤。家长应该教育孩子如何正确乘坐电梯，以及发生电梯事故时如何应对。

　　电梯自救歌

　　电梯突停莫害怕，

　　电话急救门拍打。

　　配合救援要听话，

　　层层按键快按下。

　　头背紧贴电梯壁，

　　手抱脖颈半蹲下。